Кейс: каталог кухни загружался 11 секунд — 37 платных переходов ушли до первого фото
Учебный составной кейс: все цифры условные, но арифметика и диагностическая логика реалистичны.
Яндекс Директ привёл 64 мобильных перехода по условной средней цене 220 ₽. Страница получила четыре формы, поэтому CPL 3 520 ₽ не выглядел аварийным.
Но 37 визитов закончились раньше, чем загрузилось первое фото каталога: главный экран становился готовым только через 11 секунд. На этот сегмент пришлось 8 140 ₽ расхода.
Разберём, как отделить проблему скорости от слабого спроса, какие изображения съедали первый экран и что проверить до следующего рубля на мобильный трафик.
CPL выглядел терпимо — 58% страницы не дождались
В сводном отчёте было 64 перехода, четыре отправки формы и CPL 3 520 ₽. Кампания выглядела дороговатой, но рабочей.
Разбивка по загрузке первого экрана изменила диагноз. У 27 посетителей главное фото успело появиться, и четыре из них отправили форму. Ещё 37 закрыли вкладку раньше загрузки изображения.
Это не означает, что все 37 стали бы заявками. Но они не увидели ту же страницу, что оставшиеся 27, поэтому сравнивать их как одну аудиторию было нельзя.
Связку подтвердили три сигнала: время появления самого крупного элемента, записи сессий с пустым блоком и завершение визита до загрузки изображения. Один высокий показатель отказов такого вывода не дал бы.
Красивые фото стали самым дорогим блоком
В первом экране стоял слайдер из шести исходных JPEG. Каждый файл был подготовлен для печати, а не для телефона; браузер начинал загружать весь набор сразу.
Картинки не имели мобильных вариантов, размеры не были заданы в разметке, а изображения ниже первого экрана тоже стартовали без отложенной загрузки. Телефон конкурировал за канал сразу с десятками мегабайт.
На быстром офисном интернете проблема почти исчезала. На мобильной сети медианное появление главного фото занимало 11 секунд — достаточно, чтобы объявление выполнило обещание только в рекламном кабинете, но не на странице.
Мобильный трафик чуть не выключили зря
Первой реакцией было снизить ставку на смартфоны: именно там оказалось больше всего коротких визитов и ни одной формы в проблемном сегменте.
Это была бы слабая оптимизация. Реклама привела человека по нужному запросу, но страница заставила его ждать каталог. Отключение устройств спрятало бы симптом и отрезало часть спроса.
Сначала нужно дать всем сегментам сопоставимый первый экран. Только после этого можно судить, хуже ли мобильная аудитория и стоит ли менять ставки, запросы или объявления.
Сначала убрали вес, потом вернулись к рекламе
Для первого экрана оставили одно изображение нужного размера. Подготовили WebP или AVIF, добавили адаптивные варианты через srcset, указали ширину и высоту, а всё ниже первого экрана перевели на отложенную загрузку.
Критичное фото загружается первым, шрифты не блокируют оффер, сервер отдаёт статические файлы с кешированием. Проверку проводят не только по лабораторному баллу, а на реальном телефоне и ограниченной сети.
После технической правки нужен новый чистый период. Сравнивают долю визитов, увидевших первый экран, открытия формы и квалифицированные обращения — не обещают рост заявок только по уменьшению мегабайт.
Чек-лист: не платите ли вы за ожидание
- Измерьте появление главного элемента отдельно на мобильных устройствах.
- Проверьте вес всех ресурсов, которые стартуют до первого экрана.
- Не загружайте весь слайдер и каталог одновременно с оффером.
- Подготовьте мобильные размеры изображений и современный формат.
- Сопоставьте уходы со временем фактической загрузки, а не только с отказами.
- После правки соберите новый период и оцените уже квалифицированные заявки.
Если Директ приводит целевой спрос, а мобильные визиты обрываются до первого экрана, не начинайте со ставок. Сначала проверьте, успевает ли сайт показать обещание объявления — иначе реклама оплачивает ожидание, а не выбор кухни.
Нужен разбор без красивых отчётов?
Проверьте запросы, цели, качество лидов и путь до расчёта или продажи.