Кейс: объявление вело на новый сайт — быстрая ссылка открывала прайс 2023 года
Учебный составной кейс, все цифры условные. Основная ссылка объявления вела на новый сайт, но быстрая ссылка «Цены» открывала PDF 2023 года.
За период 23 человека перешли именно по этому расширению. Двенадцать оставили обращение по старой цене, девять отказались после актуального расчёта.
В отчёте кампания всё равно показывала 12 лидов. После проверки пути до согласованного расчёта осталось три, и условная стоимость результата выросла с 6 400 до 25 600 ₽.
Разберём, почему проверка только основной ссылки не защищает бюджет, где искать забытые маршруты и как принять обновление сайта без старых обещаний в рекламе.
Новый сайт не означал новые ссылки
Команда обновила посадочную страницу, цены и оффер. Основной URL в объявлениях заменили, поэтому контрольный клик открывал актуальную версию сайта.
Но у объявления были быстрые ссылки. Пункт «Цены» пережил перенос и продолжал вести прямо на старый PDF, который не был частью нового меню сайта.
Лиды были, согласия с ценой — нет
Условный расход кампании составил 76 800 ₽. Если разделить его на 12 форм, получится 6 400 ₽ за лид — показатель выглядел рабочим.
Девять человек отказались, когда менеджер назвал актуальную стоимость. До согласованного расчёта дошли трое, поэтому цена полезного шага оказалась уже 25 600 ₽.
Ошибка жила вне главного URL
Проверка объявления часто заканчивается на заголовке, тексте и основной ссылке. Но пользователь может уйти по быстрой ссылке, изображению, уточнению с отдельным маршрутом или сохранённому PDF.
Старый документ был доступен напрямую и не выглядел сломанным. Он возвращал код 200, открывался быстро и поэтому не попадал в технический отчёт об ошибках.
Проблему выдала не доступность страницы, а расхождение обещаний: цена в документе не совпадала с расчётом менеджера.
Маршруты проверили как покупатель
Из кабинета выгрузили все объявления и расширения. Для каждого элемента зафиксировали конечный URL, редиректы, метки и содержание первого экрана.
Старую быструю ссылку заменили на актуальный блок цен. PDF убрали из рекламных маршрутов, а на самом файле настроили переход на действующую страницу вместо молчаливого показа устаревших данных.
После изменений сделали контрольные клики с телефона и компьютера. В Метрике отдельно проверили, что метки сохраняются, а обращения можно связать с конкретным элементом объявления.
Приёмка закончилась после клика
Сильная приёмка рекламы проверяет не наличие ссылки, а совпадение обещания по всей цепочке: объявление, расширение, страница, форма и ответ менеджера.
Если цена зависит от конфигурации, это объясняют до формы. Старый точный прайс опаснее отсутствия цифры: он создаёт ожидание, которое отдел продаж уже не может выполнить.
Исправление ссылки само по себе не гарантирует дешёвые заявки. Оно убирает конфликт, из-за которого техническая конверсия не становилась нормальным разговором о покупке.
Чек-лист: что пережило обновление сайта
- открываются ли все быстрые ссылки, изображения и дополнительные элементы;
- нет ли среди них PDF, прайсов и акций прошлых лет;
- совпадают ли цена, срок и комплектация в объявлении и на странице;
- сохраняются ли UTM-метки после редиректов;
- видно ли в аналитике, по какому элементу пришёл человек;
- проверены ли маршруты с телефона и компьютера;
- сверен ли сценарий с тем, что говорит менеджер.
Если сайт обновили, а реклама работает давно, проверьте не только основной URL, но и все расширения. Такой маршрутный аудит входит в настройку и разбор Яндекс Директа.
Нужен разбор без красивых отчётов?
Проверьте запросы, цели, качество лидов и путь до расчёта или продажи.