Кейс: 38 из 64 платных переходов не увидели первый экран — сайт съедал бюджет до оффера
За тестовое окно Директ привёл 64 мобильных перехода. Запросы и объявления выглядели чистыми, но событие видимости оффера сработало только в 26 сессиях.
Ещё 38 посетителей закрыли страницу раньше. На среднем мобильном соединении первый экран становился полезным через 8,6 секунды: автозагрузка видео и тяжёлые изображения раздули старт до 9,4 МБ.
После замены видео на статичный кадр, сжатия изображений и переноса второстепенных скриптов тестовая загрузка сократилась до 2,2 секунды. В сопоставимом окне оффер увидел уже 51 посетитель из 64.
Ниже — обезличенный составной кейс с округлёнными цифрами. Он показывает, как отделить слабый трафик от страницы, которая теряет оплаченный визит ещё до первого обещания.
Деньги сгорали до обещания
В рекламном кабинете переход считался состоявшимся сразу после клика. Для бизнеса визит ещё не начинался: человек видел пустой фон, индикатор загрузки и тяжёлый медиаблок вместо цены, примеров и следующего шага.
Обычный показатель отказов не давал точного ответа. Поэтому на первый смысловой блок поставили событие видимости и сравнили его с началом сессии, загрузкой формы и кликом по телефону.
Разрыв был до формы и до продажи. Менять ставки, минус-слова или объявления на этом этапе означало лечить другой участок воронки.
Директ привёл людей, сайт поставил их в очередь
Главный вес создавали видео в первом экране, два изображения без адаптивных размеров и сторонний скрипт, который блокировал отрисовку. На хорошем офисном интернете проблема почти не ощущалась.
На мобильной сети медианный полезный показ занимал 8,6 секунды. Именно поэтому проверка только с рабочего компьютера давала ложное чувство, что страница «открывается нормально».
Что исправили до нового бюджета
- заменили автозагрузку видео на лёгкий статичный кадр с запуском по нажатию;
- собрали адаптивные WebP-изображения под экран смартфона;
- оставили критические стили в первом ответе, остальное загрузили позже;
- отложили чат, карты и второстепенную аналитику до полезного показа;
- убрали скачок макета, который сдвигал кнопку после загрузки;
- проверили страницу на реальном телефоне и в режиме ограниченной сети.
Целью был не абстрактный зелёный балл теста. Нужно было довести оплаченного посетителя до оффера, не ломая аналитику и не пряча доказательства ниже пустого экрана.
Быстрая страница ещё не продаёт
Событие видимости не равно заявке. Рост с 26 до 51 просмотра первого блока доказывает только устранение технической потери. Дальше отдельно проверяют понятность предложения, цену, доверие, форму и качество обращений.
Это важная граница: скорость открывает человеку дверь, но не заменяет сильный оффер. Поэтому после технической правки нельзя объявлять рекламу окупаемой без CRM и продаж.
Чек-лист: видят ли люди первый экран
- сравните рекламные сессии с событием видимости первого смыслового блока;
- проверьте вес первого экрана и медианную загрузку на мобильной сети;
- отключите автозапуск тяжёлого видео и повторите тест;
- отложите чат, карты и скрипты, которые не нужны до первого действия;
- проверьте скачки макета и доступность кнопки на ширине 320–390 пикселей;
- после ускорения считайте не только просмотры, но и целевые лиды из CRM.
Если клики есть, а большая часть людей не доходит даже до предложения, сначала проверяют посадочную, а затем покупают новый трафик. Такая проверка входит в аудит и настройку Яндекс Директа.
Нужен разбор без красивых отчётов?
Проверьте не только клики и формы, а аналитику, качество лидов, посадочную и шаги до продажи.